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乐活按语看病慢就算了,服务态度还不好,那绝对不能忍!
你对加拿大的医疗体系还满意吗?反正根据最新数据,BC省的各位对我们的医疗质量可不是很满意,去年接到的投诉将近宗……加拿大乐活网(lahoo.ca)获悉,根据病人护理质量评审委员会(PatientCareQualityReviewBoards)公布的最新报告,年BC省病人、病人家属以及病医院及其他医疗机构发起的投诉共计宗。其中主要的投诉内容是针对病患所得到的治疗,以及医疗机构工作人员的服务态度。
本次统计调查所考虑到的医疗质量包括护理、获得护理的可行度、医护人员的态度/行为、与患者的沟通、以及卫生保健环境质量。在所有这些方面中,投诉最多的是医疗护理的质量。投诉程度轻者包括流鼻血未能及时得到帮助、病患物品遭窃等,重者包括错误诊断导致的病患死亡、手术延迟以及医疗事故。加拿大乐活网(lahoo.ca)现在带各位感受一下最严重的几例投诉:1.一位就诊于FraserHealth医院的重症病人在做CT扫描的时候由于颈部高度紧张而不省人事,这位病人由于无法平躺,导致中风、心脏病发作或呼吸困难并且死亡。负责CT扫描的医护人员接受过基本的急救训练,但后来证实在此次医疗事故中,医护人员没有进行急救。2.InteriorHealth区域的一位病人在急救病房没有得到正确诊断,医院的最佳机会。病人家属当时曾认为患者是中风发作,而经过委员会判定之后,认为医护人员当时没有听取病人家属的意见,才导致了事故发生。
3.InteriorHealth区域有一医院摔倒后死亡,医院被性侵,医院摔倒后膝盖受伤并且由于处理不及时而被严重感染。医院索要详细病例时,被医院拒绝。
-医疗投诉数据
在BC省所有医疗负责区域中,FraserHealth菲莎健康局由于管辖范围内的人口众多,在去年所接到的投诉也最多,与年相比没有改善。排在菲莎健康局之后的是温哥华岛健康局(VancouverIslandHealthAuthority),去年共接到宗投诉。负责BC省癌症协会、医院、医院及急救服务的省健康服务中心TheProvincialHealthServicesAuthority共接到宗投诉,其中投诉最多的内容是医护人员的服务态度。但总体来说,BC省在-年间接到的投诉比-年间要少一些。
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