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一起医疗损害责任纠纷案件，从一开始怒气冲冲的索赔万元到最终的握手言和的索赔36万元，这一路走来医患双方之间到底经历了什么故事？

近日，大关县人民法院（以下简称法院）与大关县医疗纠纷调解委员会（以下简称医调委）勠力同心、相互配合，把脉问诊一起医患纠纷，为医患双方唱响了一曲和谐共赢曲。

案情简介

年，患者医院待产。当日中午，甲医院对柳某行子宫下段剖宫产术，手术指征：疤痕子宫。术中因柳某难治性产后出血，子宫收缩乏力，经保守治疗行子宫次全切，予出院。出院后1月，柳某因腹痛先后到县、市、医院就诊，诊断考虑为“肠粘连”。年1，医院就诊时发现腹部有包块。年2月，医院就诊，医院以“小肠肿瘤”剖腹探查，切除小肠20公分做病检，术后发现包块内有一块纱布，纱布为剖腹产遗留。此后，医院主张索赔万元，经医患双方多次协商及医调委调解均未果。年4月底，医院存在严重医疗责任事故医院诉至法院。

科学把脉“摸症状”

案件到达法院后，办案干警立即主动联系医调委了解相关情况，得知：双方已多次自行协商，并经医调委调解，医患双方对事实无太大争议，但因未作医疗事故鉴定，双方各自提出的赔偿金额存在较大差距，调解不好，医调委建议先作司法鉴定，固定事故比列、残疾等级、后续治疗费。听取医调委的意见后，办案干警通过电话联系柳某、甲医院，柳某告知：“因医院的过错，我患病多年，遭受了很多痛苦，我感到身心疲惫，希医院的工作，合理合法的赔偿我的各项损失。”医院告知：“我们确实存在过错，我们也愿意赔偿，但柳某主张的赔偿金额过高，金额太高可能需要通过鉴定，鉴定下来是多少，我们都无异议，都愿意积极赔偿。”经过听取多方的意见后，办案干警发现，本起医患纠纷中双方都有很大的调解意向，赔与不赔的问题，大家已经达成共识，调解的瓶颈在于赔多少的问题。

组合出拳“通二脉”

专业的人做专业的事。医院的行政主管部门卫健局牵头成立的行业调解组织，手中握有大量的医疗资源，如医疗专家库等，其可以运用手中的医疗资源为本次医疗责任及可能构成的伤残等级开出药方。法院是司法机关，长期与法律打交道，可以引导双方算清法定账目，为双方指引出合法预判。诚如柳某所说，多年的病痛缠身，已让其身心疲惫，如果再走鉴定程序，对其无疑是雪上加霜，对双方来讲无疑是劳民伤财，与其耗时、耗力、耗资去按照常规思路解决问题，何不转换思维，找到一个点让医患双方互利互赢。办案干警再次联系医调委，结合各自专长，整合各自资源，为本案对症下药、开出药方，让本案充分彰显情理法的高度融合。年5月7日，“法院＋医调委”齐上阵，通过“背靠背”、典型引路等调解方法为医患双方把脉问诊、开出药方，打通了责任认定和合法损失的任督二脉，医患双方关于赔偿金额上的差距一步步得到缩小，但调解止步于“4万元左右的鸿沟”。

细调优化“调疏堵”

通过“法院＋医调委”的组合出拳，赔偿金额的大方向已然得到确定。医院的主动认错及积极赔偿，让柳某的心病得到释怀。法律不应该是冰冷的法条，其应该具有人情味。年5月12日，“法院＋医调委”再次整装上阵，对第一次调解给出的“药方”进行细化和调整，对个别赔偿项目在法理和情理之间寻找切合点，进一步疏通堵点。最终，双方握手言和，医患双方有说有笑地达成一致协议。

医疗事业保护着人民的健康福祉，医患关系是社会关系的重要组成部分，构建和谐医患关系是和谐社会的重要组成部分。下一步，法院将进一步加强与医调委的互帮互促，整合资源，为构建和谐医患关系添砖加瓦，共同唱响、唱好和谐共赢曲。

原标题：《“法院＋医调委”把脉问诊医患纠纷，唱响和谐共赢曲》