荆楚网（湖北日报网）讯（记者田城）骨折手术取钢板，竟把螺丝钉留在体内。今年7月份得知结果后，阳新患者董某红（化名）将给其做手术医院告到了阳新县医疗纠纷人民调解委员会（下简称“阳新医调委”），医院方面赔偿。时至记者发稿时，相关赔偿还未到位。

8月3日，记者在阳新医调委查实，相关的纠纷协调报告已登记在案。

调解申请书显示，董某红在年9月因外伤导致右手第4、5掌骨远端骨折，并于年9月16日医院做了“掌骨骨折切开复位内固定术”。

年5月13日，董某红在该院进行“掌骨内固定装置去除术”。手术记录显示“手术顺利”，而出院记录显示“术后拍片检查发现残留螺钉”。她认为，手术过程中竟然能漏掉能够完全取出的螺丝钉，充分说明手术操作医师极其不负责任，完全没有“医者父母心”的态度和作为一名医师应有的职业操守。她认为，做个手术留下螺丝钉，还要再切开手掌进行第三次手术，“那我做手术的意义何在？”

据其反映，医院不但没有主动承认错误，更没有主动与她沟通，还存在隐瞒事实真相的行为。事后，还有相关医师表示，一颗螺丝钉不取出来影响不大，这让她非常愤慨。

8月3日，记者就此事采访医院医务科科长董明义。

“此事正在积极协调处理。具体处理结果院方说了不算，需要阳新医调委进行双方协商，定责，无论什么结果，医院该怎么理赔就怎么理赔，该履行责任的一定会履行，也不会单方面承诺患者诉求。”董明义进一步解释，“螺丝钉非常小，卡在关节处取出来难度较大，不取出来对患者也没什么影响。”他说，目前院方已经与患者多次沟通，患者本人也“通情达理”，没有过多为难院方，如果需要，可以进行第三次手术取出来，医院取，也可以在阳新妇幼取。

董明义介绍，这些年，医院每年平均都有7到8起医疗事故或者纠纷，今年已经发生了5起，年赔偿金额大约在10万元，这样的医疗事故（纠纷）发生率属正常范畴。

他还表示，“医院买了大约72万元的医疗责任险，到目前为止今年的赔偿金不到10万元，风险控制还可以。”

记者手记：

一颗螺丝钉折射为民服务态度

一个手掌骨折钢板拆除手术，不算高精尖手术。事后，阳新妇幼依然持螺丝钉取出难度大的观点，患者请求清除因手术留下的异物，这本属正常患者的正常要求。

然而，无论是院方还是阳新医调委，在事情过了近一个月了，依然悬而未决，协调落不了地，谈何“为民办实事”？

一颗螺丝钉，不仅折射了当事医生的职业技能和职业操守，医院的业务管理水平和事后的处理态度。

这颗螺丝钉，万万马虎不得。

采访中，医院对于“一年买了70多万元的医疗责任险，而年均只有约8个事故纠纷，赔偿金只有10多万元，风险控制好”显得“颇有心得”。

医者，本应仁心。难道，医院购买了70多万元医疗责任险，一年只用了约七分之一额度，医院对于医患纠纷，对于前来看病的群众，就可以有恃无恐吗？

这种有恃无恐，细思甚恐。