这几年，关于医闹的新闻真是不少，时不时医院设灵堂烧纸钱了，或者医生护士又被砍了的消息。在感到惊悚之余，小新（cns）不禁担心，这样下去以后会不会没医生愿意看病了……
针对这事，国家卫生计生委、中央综治办、公安部、司法部四个部门放了大招！近日，四部门联合下发《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》（以下简称《通知》），这次打击医闹，看来是动真格了！
小新总结了《通知》中的几个重点内容：医疗纠纷责任未认定前，医疗机构不得赔钱息事；对多次到医疗机构无理纠缠或扬言报复医务人员的患者及家属群体，列清单重点
提升医疗机构安全防范能力
为了避免“医闹”对医院工作人员和其他病患的安全造成威胁，医院自身也要有所防范。
《通知》要求医疗机构加强安全防范系统建设，强化周边治安综合治理，严格出入口管理，重点区域做好安保。
医务人员的安全防范意识也要提高，尤其是在面对酒后就诊、有滋事或暴力倾向及严重精神障碍的患者时，要更加注意。
加强医疗服务与质量安全管理
医闹根本上是因为产生了医疗纠纷，所以，提供更好的医疗服务，才有助于从根本上缓和医患矛盾。
《通知》医院优化服务流程、改善医疗服务、加强医患沟通，尽量避免医疗事故的发生。
及时做好信息发布及信息沟通工作
有时候，医院不满，医院掌控了信息。另一方面，有时，媒体报道失实，也会加重医患双方的误解。
所以，医院要做好信息发布工作，及时发声、澄清事实；也要做好信息上报工作，发生涉医违法犯罪案件，医疗机构按照相关要求及时上报。
那么问题来了。这个《通知》对治理“医闹”有没有用呢？
小新（cns）认为，“医闹”是一个复杂的问题。诚然，闹事肯定不对，伤害医务人员更是犯罪行为，但是并不是没有“医闹”，就没有了医患问题。
确实有为了讹“赔偿”钱而故意闹事的，但也确实有患者“死得冤枉”。医院无力回天的病症，但也确实有不负责任的医生、有难以原谅的医疗事故。
解决医闹问题，医院单方面“加强防范”，仅仅严打“医闹分子”，也不能根本地改善医生和患者的关系。
小新觉得，解决这个问题，医院和患者两方面都很重要。
首先，医院自己应该“内外兼修”，既加强对医务人员的保护，也提高自身服务水平和质量。医院赔钱息事宁人，只是想医院的秩序，但也可能的确出现了疏漏甚至失误。只有诊疗更规范，才能降低医患纠纷出现的概率，而且即便有纠纷，医院也能底气十足。
其次，也要给患者多进行医疗常识宣传，保障知情权。让患者理解医务人员工作的不易，理解现代医学并不是万能的，转变“送医就一定要治好”的观念，那么，患者可能就会对医务人员多一些理解，少一些苛责。
不过，凡事“闹一闹”的不良风气不能纵容，是该坚决遏制了！《通知》能够摆出严打“医闹”等违法犯罪行为的态度，相信对于减少医闹会产生积极作用！希望再没有无处维权的病患和受害的医生护士，让我们看病、医生治病都能更舒心、更放心。
编辑：冉文娟
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