窗口动态周至县政务大厅开展一把手走_医疗事故鉴定

9月8日上午，周至县医疗保障局党组书记、局长王婷到县政务大厅医保局窗口，开展“一把手走流程、坐窗口”活动，亲自为群众办理职工医保退休补费业务，感受办事窗口的服务效果。

王婷通过与窗口工作人员交流，了解近期窗口零星报销业务办理过程中存在问题及具体业务的办理流程、办理材料、办理时限等要素，要求窗口工作人员严格落实一次性告知制、限时办结制，并在14号窗口为群众办理职工医保退休补费业务，为群众逐一解答疑惑，让群众切实地感受到政务中心“高效、便捷、便民”的服务宗旨。

体验活动结束后，王婷对窗口的工作人员提出了要求：一是要加强学习，提高为人民群众服务的能力和水平，把“我为群众办实事”落到实处；二是要文明服务，把服务群众放在首位，做到态度热情、周到，用语文明、礼貌，充分展现政务大厅窗口的良好形象；三是配合大厅做好创文、疫情防控等日常工作。