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“支付宝平台中搜不到‘武汉惠医保’产品了，还能继续购买吗？”近日，有网友在长江网武汉城市留言板上留言称，“武汉惠医保”还未到投保截止日期，平台上却已找不到购买渠道，希望购买渠道能尽快重启。

　　

据了解，“武汉惠医保”产品是由中国人民财产保险股份有限公司武汉市分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司武汉中心支公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司汉口中心支公司、天安财产保险股份有限公司武汉中心支公司承保，面向武汉市民的普惠型医疗保险。 　　据此前介绍的情况，“武汉惠医保”需居民自愿缴费参保，即可获得全年万元的保障。“武汉惠医保”于1月5日正式上线，武汉市基本医疗保险参保人员，均可在支付宝平台中搜索“武汉惠医保”，进行线上投保。投保截止时间为年2月28日，保障生效日期为年3月1日至年2月28日。

多位网友反映：

支付宝平台无法购买“武汉惠医保”

最近，多位网友在长江网武汉城市留言板反映，无法通过支付宝平台购买“武汉惠医保”产品。今天上午，长江日报记者打开支付宝搜索“武汉惠医保”，“武汉惠医保”这款产品确实没有显示。 　　网友黄女士告诉记者，“武汉惠医保”上线之后，身边不少人进行了投保，大约半个月之前，她也准备投保，却发现支付宝上搜不到这款产品了。 　　 　　

市地方金融工作局：

购买窗口因系统升级暂时关闭

黄女士留言后，市地方金融工作局回复：“武汉惠医保”是一款商业医疗保险产品，并非政府制定的政策。目前，“武汉惠医保”网上购买窗口因系统升级暂时关闭，待系统升级完毕将及时开启。对此，市地方金融工作局相关负责人告诉长江日报记者，该局曾联系保险公司和支付宝平台了解情况得知，产品投放市场后购买量大，因系统承载能力有限需进行升级，“武汉惠医保”网上购买窗口暂时关闭，待系统升级完毕将及时开启。

支付宝公司：

此前购买该产品市民，权益不会受影响

此款产品什么时候可以恢复购买？此前购买该产品的市民，权益会受到影响吗？

对此，记者咨询了支付宝公司，相关负责人介绍，“武汉惠医保”是保险公司主导的产品，在支付宝平台进行购买。目前，该产品购买页面正在进行优化，优化后将很快重新开启投保窗口，“争取下周前重启投保窗口”。该负责人表示，此前已经购买了该产品的人群，相关权益不会受到影响。

重新开启投保窗口后，投保截止日期会相应延后吗？该负责人表示，目前，该问题尚没有定论。

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长江日报出品采写：记者汪洋编辑：曹欣怡校对：王蓓预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇