林秀青持续改进医院医疗质量保障病人安全

点击查看详情南海网、南海网客户端海口1月6日消息(南海网记者陈望实习生陈婉欣)“JCI的精神就是保障病人的安全,将医疗风险降到最低。”1月6日,医院行政副院长林秀青做客南海网新闻会客厅时表示,JCI金牌认证落户医院,今后海南患者将享受到更加高质量和安全的医疗服务。医院行政副院长林秀青。南海网记者刘洋摄据林秀青介绍,JCI是“美国医疗机构认证联合委员会国际部”的英文缩写,JCI国际认证是全球公认的、世界卫医院管理、医疗质量和服务水平的最高级别认证体系,被誉为医疗服务“金标准”。在国内2医院中,目前仅有60多家通过了JCI认证。年12月3日,正式运营仅一年的医院成为我国第66家通过JCI医院,该医院是如何做到的呢?林秀青称,为了通过JCI认证,自医院正式运营以来,医院持续改进医疗服务质量,不放过每一个细节,管理近乎严苛。从输液病人到住院病人,全都需要进行身份识别,上手术台开刀前,主刀医生、麻醉师、护士全部要暂停重新确认(timeout);接到危重病人并电话告知医生时,只有口头复述远远不够,还得同步进行文本记录;不同级别医生的手术权限,要严格记录在案并执行……医院门急诊大厅、各个候诊区、病区走廊、电梯等候区、诊疗车上和甚至每间病房里都放置速干手消毒剂,供医务人员、患者和家属随时使用。医院行政副院长林秀青。南海网记者刘洋摄“医院离不开四个字,医疗安全,而JCI的精神是要保障病人的安全,要做品质的持续改善,这是最重要的核心精神。”林秀青说,医院敢说绝对不会有医疗事故的发生,因为每一个流程都有它的风险性,JCI医院是怎么把风险降到最低,通过系统上的流程疏理,所有人员行为的标准化,用这样的方式,在每一个环节都做到闭环。医院如何通过JCI申请认证呢?林秀青建议,首先符合国家的法律法规,当JCI的要求高于国家要求的时候,必须遵照JCI的要求执行。从她辅导10医院来讲,建议大家不见得都要选择JCI认证。因为不管是哪个国家的体系,我国的评审体系也是很好的标准,大家都按照这个体系的标准执行就好,重要的不是JCI,而是有自己的标准,有没有为患者思考,怎么样方便他们,而不是方便我们自己。林秀青称,医院通过了JCI国际认证,只是万里长征走完了第一步。医院将医院为患者提供服务的每一天、每一个细节上。希望每三年一次的评审,都能让医院的医疗服务再上一个新台阶。



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