齐鲁晚报·齐鲁壹点记者陈晓丽通讯员高丹璎王清医院第一次党代会召开以来，医院党委认真落实新时期国家卫生健康工作方针，坚持人民至上、生命至上，履职尽责、担当作为，紧紧围绕“医疗立院”发展战略，以“三个转变、三个提高”为抓手，坚持把医疗质医院的生命线，深入践行医疗管理协同机制、运营管理协同机制和学科建设协同机制，以改革促发展，医院实现超常规、跨越式、高质量发展。推动国家区域医疗中心建设，医疗水平持续提升当前，国家医改已经步入攻坚阶段，医院需要承担起更多的疑难急危重症研究与诊疗的重要使命。为此，医院大力实施“区域医疗服务能力提升计划”，全面推进国家疑难病症诊治能力提升工程（急危重症医学方向）建设和“五大中心”建设，在全国倡导推进急诊急救大平台建设，通过“5G+急诊救治”项目，探索构建代表国家水平的智慧化急危重症救治体系。在提升疑难急危重病例救治能力的同时，积极构建和完善分级诊疗体系，一方面，鼓励临床科室组建专科联盟，建立和完善《医院双向转诊制度》，规范双向转诊程序，重点畅通慢性病、恢复期患者向下转诊渠道，逐步实现不同级别、不同类别医疗机构之间的有序转诊。另一方面，充分发挥远程医疗在（急）会诊、心脏监测中的便利作用，为医联体内患者提供高效、高质的医疗服务，促进医联体内真正实现患者“上得来，下得去”。此外，医院多部门协同破解医疗管理服务的难点、痛点问题，实施医疗精细化管理，通过优化病种结构、推广日间手术、缩短平均住院日、优化住院流程、合理使用抗菌药物、加强手术开台和接台管理等重要举措，有效提高了医疗质量与安全水平；创新打造学科交流和交叉融合平台，重启全院疑难病例大讨论、建立青年医师“青云联盟”医疗工作讨论协调机制；推进高精尖诊疗技术的研发和应用，在超声心动图、消化内镜、胸腔镜和腹腔镜、机器人微创手术、电磁导航系统精准诊疗和加速康复等领域继续巩固和拓展特色优势。年8月，医院重启疑难病例大讨论制度。这是学科与学科之间、理论与实践之间联系的重要平台，也是提升医疗质量的重要举措。首期即有超过1.3万人通过网络在线观看了病例讨论，目前已顺利开展了13期，线上累计点击观看11万多人次，在院内外影响力越来越大。多学科协作（MDT）诊疗已成为当今医学发展的趋势，医院制定了MDT多学科协作诊疗工作制度方案，建立了从门诊预约、开展讨论、形成诊治结论、住院会诊，到随访管理的闭环协同工作机制，促进学科交叉融合，为病人提供最有效、副作用最小、生活质量最好的个性化诊疗方案，改善患者就医体验。医院已成立MDT小组42个，涉及47个专业，开展活动余次，参与医师（副主任医师及以上）余人次。此外，医院成立了56个专病门诊，充分建立以患者疾病需求为导向的医疗服务新模式，为患者提供更加便捷、精准的诊疗服务。坚持以患者为中心，不断改善就医体验医院始终坚持以患者为中心，把改善医疗服务和提升患者就医体验作为重点工作常抓不懈。针对患者住院难的问题，医院采取优化住院流程和收治病种结构、优先收治疑难急危重症患者、加快术前检查、加强超长住院日患者管理、推进分级诊疗、加强信息化建设等综合措施来加快病床周转。为了缩短手术患者住院时间，提前通知住院手术病人做好住院前准备，住院后可以尽快开展相关治疗；通过规范流程和适当延长相关科室工作时间等措施，加快完成术前病人必需的检查、检验，减少患者术前等待时间；对术后患者实施ERAS创新管理模式，加快患者康复。同时，通过数据分析，规范手术科室收治病种结构，合理调配使用床位资源。部分病区床位紧张，病人入院等待时间较长，而有的病区经常存在床位闲置的情况，通过病区间床位合理调配，既可以提高有限床位资源的利用效率，又可以保障患者权益，减少入院等待时间。对于长时间住院的患者，医院制定了《医院超长住院日患者管理办法》，明确超长住院日的定义为住院时间超过30天，或虽未超过30天但超过上一年度该科室平均住院日的2.5倍的住院时间。要求临床科室严格执行临床技术操作规范、临床诊疗指南和住院患者管理相关规定，做好超长住院日患者登记，定期开展病例讨论，及时分析原因，积极整改。医院不断提高医疗服务智慧化水平，“让信息多跑腿，让患者少跑腿”，简化和优化流程，充分保障患者权益。加强预约诊疗服务管理，年，医院预约率达83.60%，医院开展了线上住院病历自助打印邮寄等服务，加强出院患者随访管理，采用