直播间叫卖保健品,还是忽悠老套路

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这两天,搜索关于保健品(包括保健食品和营养健康食品)的信息,出现了一个主题,就是揭露保健品的“直播间乱象”。看看标题:“直播间叫卖保健品,还是忽悠老套路”“直播间保健品销售乱象调查:主播夸大功效坑了消费者”“警惕保健品直播误导老人”“主播注水式‘保健品’营销套路该结束了”等等……一时间,直播间叫卖保健品成为了保健品主导的负面舆情。

而这些文章的内容基本一致(出自同一个信息源)就是说直播间卖保健品夸大、神化普通产品功效,让观众误以为是保健品的直播不在少数,有的主播在宣传保健食品时暗示其具有治疗功效。有买家听信主播宣传,买回来食用后发现不仅没有效果,反而耽误了治疗时间。关于这个话题,有三点意见。

第一,保健品进入直播间不违法。年11月26日,市场监管总局在修订《互联网广告管理暂行办法》的基础上,起草了《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》不得直播保健食品、特医食品广告。这说的是广告,而且还是征求意见稿。今年7月13日,上海市市场监管局发布《上海市网络直播营销活动合规指引》这个《指引》中规定。“医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食品、特殊医学用途配方食品等法律、行政法规规定,不适宜以网络直播形式营销。”这个地方规章里面指的是“应当事先进行广告发布审查的商品和服务”。食品安全法第六十二条规定:“网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记,明确其食品安全管理责任;依法应当取得许可证的,还应当审查其许可证。”食品安全法第七十五至七十九条对于保健食品的管理和经营做出了规定,没有一条法律法规把保健品列入网络直播间的黑名单。所以说,保健品直播真的不违法,就和线下实体店的吆喝一样。

第二,很多关于直播间的描述,不是违法行为。举两个文章里所谓的违法案例。“你与人交往时是不是因为口腔有异味而尴尬,现在有一个火爆产品‘清幽卫士’糖果,由纯植物和中药磨成粉压制而成,可以清除口腔异味,安全无副作用,还能调理脾胃……”“我们是复合果蔬提取的维生素,是食品级的维生素,没有任何副作用。如果你有爱掉头发、头发易油、手上脚上经常掉皮、睡眠不好等情况,可以直接拍,食用后都能得到改善。”讲调理、讲改善,没有说治疗,也没有说代替药物,这样的说辞有毛病吗?所以说直播间里的很多说辞虽然火爆,但并不是夸大宣传,倒是文章里的描述有很多夸大的成分。特别是文章里还有这样的描述:“记者发现,类似这种将普通食品伪装成保健品在直播间进行销售的产品还有不少,如‘阿胶燕窝原蛋白压片糖果’‘胶原蛋白饮’‘益生菌胶囊’‘酵素’‘黑枸杞原浆’等。”这绝对是句外行话。保健品不等于保健食品,保健品的概念里包括保健食品和营养健康食品。

第三,直播带货和线下市场一样,整体健康,需要规范。必须承认,保健品直播间里有乱象。一方面由于直播是一种需要制造氛围带有表演色彩的脱口秀,所以难免出现信口开河的成分,另一方面,互联网的及时更新性也让一些居心不良的商家在直播宣传网页上,做一些短平快的夸张的宣传。但是这些绝不是互联网直播的主流,更不是保健行业的主流,特别是随着国家的多次整顿,现在直播卖保健品的商家也在日趋规范和小心。直播间里各种复合维生素片、鱼油胶囊、钙片、胶原蛋白等保健品叫得热闹,卖得红火。绝不等于这些商家就都在夸大宣传,

所以,把直播卖保健品这件事说出来,让消费者作为对线上市场的了解是一件好事,但是如果预判了直播间里的保健品就是一片黑暗、一片狼藉,也是一种片面的宣传。互联网上卖保健品的直播间不计其数,真的希望媒体能够在一个充足样本基础上事实求是地讲好直播间里保健品的故事。也希望监管部门能够



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