连锁医疗机构的模块标准化复制可行吗

“白毛女”咖啡的2万多家连锁机构看着让医疗创业者们也幻想着有朝一日他们自创的品牌也能开遍天下!

当医疗产业的经营者都希望自己的机构高效快速复制的时候,那么快速复制的前提,大家都会不约而同的想到通过实现从运营到设计再到制作所有建设环节的模块标准化去实现。

通过“助力医生诊所梦”活动现场的举手表决,80%的医生创业者都认为这是可行的。

模块标准化复制能促进机构的快速发展这么简单明白的逻辑,为什么在已经建成的医疗连锁机构中没有实现的呢?

摆在眼前的实际问题就变得无法回避,使快速模块化复制之路显得举步维艰。

仅仅是因为医疗资源不可复制?是政策的审批差异化较大?是资金的短缺?还是服务的标准化难度?

是否这些都是无法真正实现医疗标准化的因素?下面就我们逐一分析,看看标准模块化的发展模式在哪些层面可以实现,而在哪些层面需要顺应变化。

政策层面的影响

模块标准化复制不可行

近年来医疗产业行业发展与布局,政府相关部门对医疗机构的监管逐渐的严格。随着医疗产业快速蓬勃发展的进程不断由一线城市延伸至三线、甚至四线城市,一个较尴尬的问题衍生出来。由于国内没有一套完善且详细的关于中国医疗机构设置评定标准(医院建筑设计规范现阶段较为宽泛),因此各级卫生监管部门往往根据自身理解及以往经验对于医疗机构设置进行评判及指导。往往会出现完全相同的医疗机构商业模式,由于所处不同城市或不同管辖区,甚至不同审核官员的差异,结果就千差万别。

??例如:国外LDR的产房形式替代传统产房形式,早在十几年前的医院早已成熟,一线城市的监管部门也会积极扶持并给予细节监管。

但在一些其他(经济欠发达)地区城市卫计委,依然坚守传统三区两通道的产房模式,此举无形中限制了具有领先性的非传统医疗机构的植入。同时对这类机构在复制推广过程中的管理、投资、流程标准化带来较大影响。

因此跨行政区(甚至同一城市跨城区)的医疗连锁机构监管中,医疗机构的科室规模会因政策解读不同,而受到不同程度的影响。因此所谓的标准化在政策层面就面临很大的挑战。

地域优势资源对管理模式的影响

模块标准化复制不可行

有人会说,一套我们自己制定管理模式,在模块化推广中一定会保持高度统一。虽然在策划阶段可以如此行事,但真正在执行层面一定会如此吗?

我们做一个假设,如机构策划为民营资本全科综合门诊部,设置内科、外科、妇科、儿科等主要科室。

??当机构在A城市布局中,由于A城市在妇科领域有着不错的患者资源及较强的盈利能力,在内科、儿科资源相对较弱的情况下,无形中妇科既作为此机构大力发展的主要经营科室,相应资源也应围绕强势学科搭建,相对弱化其他科室的配比。

如此机构发展至B城市,由于B城市在儿科领域为强势科室,那么整个机构的资源则需要倾向于儿科领域。

在同样的管理模式下,因所处环境的医疗资源不同,极容易造成在医疗资源及资源分配层面的不均衡,当然这种不均衡也是适应市场的一种正确应对方式。但对于在此层面强调模块化就变得不太现实,顺应市场的需求与变化才是民营医疗的生存之本。

建筑条件的差异性对设计标准化的影响

模块标准化复制部分可行

建筑是永远可量化、可标准化的最佳实施平台,自然医疗机构也不例外。一样的病区、一样的诊室、一样的公共区域,对于有些设计师来说,标准化意味着CAD软件上的COPY+MIRROR。但模块化真的如此简单吗?

??还是拿之前那个综合门诊部为例,如最终测算结果,这种商业模式下的综合门诊部需要平米。设想一下,如果招租条件是两层楼,每层平米的情况下,是否计划的所谓模块即会因场地条件的物理分割原因,辅助用房及护理单元就要加倍,一些私密等候区,专用卫生间等辅助用房的设置量就需要重复性设置。当下选择既有建筑改建成卫生医疗机构是民营机构的主要选择,因此适度选择可以满足医疗条件的建筑都难,更何况还要选择一个与计划完全匹配的建筑,更加是难上加难,唯一需要做的就是应变。

所以说,即便在可以实现高标准化的建筑空间体系中,鉴于医疗服务的要求不同,达成模块化的可能性也是比较有限的。简单描述一下就是:按医疗工艺的一到三级流程来划分,三级流程部分是有可能实现标准模块化的。

设施配置标准化

模块标准化复制可行

医疗设备和局部设施的模块化,当下还是有条件推行的。如一个诊室的基本配置,同样床位数的一间病房基本配置,无性别卫生间的基本配置等等。大到医疗设备在医疗区内的配置模块化,固定家具(如护士站、治疗台等),办公家具及特性的活动家具等等均可以纳入模块化配置中。

软性指标模块化

模块标准化复制可行

引用一位名叫特鲁多(E.L.Trudean)的美国医生的话:“偶尔去治愈,常常去帮助,总是去安慰……(tocuresometimes;torelieveoften;to







































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