昨天（10日）医院一起医疗纠纷得到了有效的处置，从现场的录像看，多名执法人员将违法者强行带离，真是大快人心。面对网上的一片叫好声，我们不禁要问，警方对这次医闹的处理真的漂亮吗？
让我们先来了解一下事发的情况:
关于李某房医疗纠纷处置情况通报李某房，男，58岁，住院号，以“右侧腋窝部肿块”为主诉，于年11月2日入院。入院后，按照诊疗规范，完善血常规、血液生化、胸部CT等相关检查。并与患者沟通、告知，术前拟行“腋窝肿块穿刺”，目的是明确肿块的性质，确定下一步治疗方案。
年11月3日上午，经进一步与患者沟通，并请患者签字同意后，主管医师将患者带到治疗室，准备做“穿刺病检”检查。嘱患者脱下右侧衣袖，以便显露右侧腋窝部，患者在躺下的过程中，突然诉“不舒服”，此时医师发现患者突然呼之不应，呼吸、心跳停止，立即组织人员现场急救，立即行心肺复苏、气管插管等，同时，一边抢救，一边将患者转入重症监护室继续抢救治疗，抢救持续3个小时，最终，抢救无效，患者临床死亡。
患者进入治疗室，主管医师还未给患者做任何检查时，患者即发生意外。医院诊疗不当造成病人死亡的说法，完全不符合事实。
患者突然出现意外后，医院立即采取积极措施努力抢救患者，并通过各种渠道联系患者家属，并将整个诊疗过程，如实告知患者家属。医院后，情绪激动，对患者的死亡提出质疑，在病区吵闹，影响其他病人治疗，随后，我院请求花园警方协助维持秩序。警方和院方工作人员耐心解答，并告知患者家属，患者突然猝死，只有通过尸检，才可能明确死亡原因。经多方努力和沟通后，患者家属方答应同意做医学尸检鉴定。随后，我院积极配合患者家属，封存病历，安排医务部人员到医学会办理相关手续。
手续办妥后，家属接到所谓的律师电话后，又突然改变主意，报警说“医生谋杀其父亲”。至此，纠纷性质发生改变，由普通“医疗纠纷”变为“刑事案件”。接到报警后，花园警方立即组织警力介入调查，封存病历、将主管医师带回警局进行询问笔录。在警方和院方的多次协调下，家属才同意将患者尸体从重症监护病房送至新乡医学院司法鉴定中心做司法鉴定，明确死亡病因。
次日，患者家属又因“尸检结果费时过长”为由，拒绝检查。并于11月6日下午到市卫计委反映情况，卫计委有关同志耐心细致给患者家属解释、沟通，家属不听劝告。
纠纷发生以后，我院立即启动了纠纷处置应急预案，成立了以院长为组长的纠纷处置领导小组，由两位副院长、医患关系办公室主任和医务部主任具体与患者家属进行解释沟通，在警方、卫计委有关同志和我院法律顾问共同参与下，与患者进行了无数次沟通对话，按照国卫医发{}10号文件《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》的相关规定，医疗纠纷责任未认定前，医疗机构不得赔钱息事。但患医院私了，坚决不走法律程序和鉴定程序。为客观公正解决纠纷，医院领导、法律顾问，再次把当事医生、科主任和相关专家召集在一起，就患者诊疗过程，全面、客观、详细、认真地听取医生汇报，分析每一个环节，最后，我院专家及抢救人员，一致认为：在该患者的诊疗过程中，我院不存在不当之处。医院的诊断、治疗有异议，可以通过医疗事故鉴定、司法鉴定或法院诉讼等途径处理纠纷。
11月7日至10日早上连续四天，患者家属纠集数十人，在我院门诊大院内设供桌、放哀乐、扯横幅、摆花圈、封堵门诊大厅正门，并在救护车出入通道架设大锅，生火做饭，导致救护车出入困难，医院的正常工作。期间，公安干警、市卫计委有关同志、医院领导共同对患者家属进行了无数次劝说沟通，但患者家属一意孤行，并不断升级扰乱医疗秩序行为，医院的正常就医环境。
11月10日上午约11点，公安机关在前期积极依法做好证据的收集固定、打击处置预案的基础上，果断采取措施，调动全市余名警力依法强行带离和处置，法律和社会效果良好，医院的正常医疗秩序。
医院
年11月10日
首先，这是一起离奇的医疗纠纷
一位年纪不大，没有明显基础疾病的人，为什么会在没有做任何治疗的情况下，突然出现心跳呼吸的停止，这事非常蹊跷的。因此，弄清病人的死亡原因非常重要，但就目前的资料来看，病人只能诊断为猝死。
第二，家属的疑问情有可原
我们可以理解，作为家属是无法接受这样的现实的。但医疗纠纷应该走法制化的道路，通过尸体解剖找到真正的病因，这不仅是家属需要的，医院，甚至是医学研究所需要的，家属不理解，不能成为医闹的由头。
第三，家属的行为已经构成医闹
尸体解剖有着严格的程序，是需要较长的时间的，这是严谨的科学态度。家属认为尸体解剖时间过长，不能成为医闹的理由。
第四，警方的处理不够果断，但值得赞赏警方在患方闹事四天后才采取行动，应该说警方的行动是不够果断的，可能还是在平衡家属因为死人，心情不好的原因，其实这也就是有法不依，执法不严的表现。
当然，警方昨天的行为是值得点赞的，他们调动了大量的警力，同时利用广播喇叭对医闹进行了震慑，有效的遏制了医闹的嚣张气焰。
那么，这个事件带给我们什么启示呢？
第一，医疗纠纷的处理，必须走法制化的道路
应该说这个患者的家属，开始还是在走尸体解剖的道路，正是因为在医疗纠纷的处理中，有一条协商处理，同时家属不愿意等待太长的时间，而引发医闹。因此，我们认为，对于医疗纠纷的处理，应该走法制化的道路，建议取消协商处理，医院和个人都不能在没有司法判决的情况下作出赔偿。正是因为有了协商机制，才让医闹有了可乘之机。
第二，对于医闹必须无条件打击
尽管国家各部委多次明文规定要严厉打击医闹，但实际上各地在处理医闹的过程当中，对于这些规定的执行都是打了折扣的，其理由是患者家里死了人，应该给予理解。正是因为执法不严，间接助长了医闹的嚣张气焰。
第三，只要我们严格执法，医闹不是不可控制的医闹4天的嚣张气焰，在强大的法律攻势下，迅速得到了平息，医院的正常秩序。
因此，只要我们有法必依，执法必严，是没有解决不了的问题，同时，我们也呼吁，对于医疗纠纷一定要引导大家走向法制化的道路。
我们认为，新乡警方对于这起医闹的处理不算漂亮，但可以点赞，毕竟还是走出了严厉打击这一步，我们希望这一步能迈出得更早一点。
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