从患者个体特征分析医疗纠纷产生的因素

1、年龄和心态特征与医疗纠纷发生率的相关性分析

调查分析：①20～40岁的年轻人受教育程度较高，有较强的法律意识。②年轻人大部分为独生子女，自我性强、包容性差，不能理解医疗行业的工作和风险。相反，调查发现，老年人产生医疗纠纷的几率低，分析有以下几个因素：①老年人经过世事洗礼性格包容性强，对医疗行业缺陷往往给予理解和包容。②老年人通过法律维权的意识较青年人弱，老人的知识、文化、法律水平、观念与青年人存在差异，依法维权意识较低。③由于医疗诉讼过程中，鉴定、诉讼费用不低，不愿意用有限的养老金进行诉讼、维权，往往能忍则忍。

2、性别特征与医疗纠纷发生率的相关性分析

法院诉讼患者中男性占44.2%、女性占55.8%，差异无统计学意义。但值得注意的是，在实践中发生纠纷的女性多于男性，女性比男性情绪稳定性差，表现为更容易急躁、冲动，更难以控制自身的情绪，发生纠纷主要以吵、闹、骂人为主。而男性基于控制一旦发作，发生纠纷会出现打人、杀人等恶性事件。因此，在医疗服务过程中还应注意男女性格差异导致的心理需求差异及产生纠纷的因素。医疗机构有必要考虑提供男女差异化的服务，以获得更佳的服务质量。

3、学历、职业、居住地特征与医疗纠纷发生率的相关性分析

医疗诉讼患者以高学历人群为主，诉讼患者以企、事业单位工作人员为主，有一定的社会职位，维权意识较强。相对于体力劳动者来说，脑力劳动者一般具有较高的知识文化水平、较为稳定的收入来源，具备一定的法律知识，相比低学历以体力劳动为生的患者，维权更具理性。在居住地方面，相比城市居民，农村居民的医疗纠纷发生率更低，他们更容易选择相信医生，对于文化程度低、体力劳动者、农村居民来说，遇到医疗不良事件，要么采取忍耐的态度，要么通过“闹医院”来解决纠纷。

4、患者收入水平和医药费承担能力与医疗纠纷发生率的相关性分析

中等收入人群卫生费用开支较大、就医期望高。此收入人群一般都在城市居住，属于城镇低收入人群，但比农村人群的知识面广，更







































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