接下来，咱一块儿瞧瞧一个医疗事故的案子。

（1）事例回看

在医院里，出了个挺严重的医疗事儿，让患者的权益遭到了严重损害。

有一天，得着重度心医院看病，想做心脏手术。医院找了个经验丰富的心脏外科大夫来做手术，李默跟他家里人都觉得这医生技术行，医院设备也不错，挺放心的。哪成想，手术做着做着，这医生操作上出了大岔子，技术失误严重，结果手术砸了。

李默的家里人觉得医生在手术时的错误操作让患者没了，这直接损害了李默的正当权益。他们打算走法律这条路来保护自己的权益。就这样，医院的医疗事故，还打了医疗损害赔偿的官司。

那在这起事儿里，都违反了啥法律条款呢？

（2）从法律角度来分析

首先，医生犯了大错：在手术时出现严重技术失误，致使手术失败，让患者李默病情急转直下，还丢了性命。医生作为医务人员，给人看病时得符合医学标准，得尽到责任，可这医生在手术中的错误严重违背了医疗合同的约定，造成了医疗事故，这就是违法的。

其次，医院管理有问题：在这起医疗事故里，医院没把医生的操作行为监管好，也没及时发觉并制止医生的错误操作，医院管理不善。医院得加强对医务人员的培训与管理，以此保证医疗服务的质量和安全。

再有就是患者权益遭损害：医生操作有误，致使患者李默身亡，这直接损害了李默的合法权益。患者接受医疗服务时，本就拥有健康权和人身权，可医生的错误举动却夺走了患者的生命权，带来了极大危害。

医院公信力遭损：医院的公信力带来沉重打击。医院的信任大打折扣，医院的管理及医疗质量表示怀疑。所以，医院不光得赔偿患者的损失，还得想办法把公信力给恢复过来。

医院得对医务人员负起管理的责任

医院是医务人员的老板，得对他们做好合理的管理与监督。要是在医疗事故里，因为医务人员犯错或技术不行，让患者的权益受损了，那医院也得担些责任。医院得给医务人员加强培训和考核，保证他们有必需的医疗本事和职业素质。另外，医院还得把医疗事故的报告和处理办法整完善了，能及时发觉并处理医疗事故，好让患者权益少受侵害。

2.医院得把监督的责任担起来

医院不光得管医务人员，还得把医疗服务全面监督检查好。医院得弄好内部监督机制，全程盯着医疗过程，保证医疗活动合法合规。要是发现医务人员有不对的地方或者出了医疗事故，医院得赶紧想办法纠正处理。把监督责任落实了，能有效防止医疗事故，保护患者的权益。

3.医院得负责赔偿

要是出了医疗事故，患者的权益被损害了，那医院就得给患者相应的赔偿。这赔偿责任呢，是医院对侵害患者权益的一种法律上的补偿办法。按照《中华人民共和国医疗事故责任法》之类的相关法律规定，医院得对医疗事故给患者造成的损失做出赔偿，像经济损失、精神损害赔偿啥的都得赔。医院得按照患者实际的损失和法律要求，给个合理的赔偿，好让患者的合法权益能恢复过来。

处理医疗事故给患者权益带来损害的事儿挺复杂也挺敏感的，这关系到患者的身体状况和合法权益呢。下面是处理这种事儿的四个主要方面：

1.发现医疗事故得赶紧报告：要是患者觉得自己在治病过程中遭受到了损害或者碰上了医疗事故，医院或者有关部门说。早点报告医疗事故，医院和赶紧想办法去调查、处理，避免类似的事儿再出现。而且，早报告也能帮着保护自己的利益，保证能拿到合理的赔偿和救助。

2.找法律帮忙：患者权益被侵害这事儿牵扯不少复杂的法律问题，患者能走法律这条路来求个公道。一是能给有关部门说医疗事故这事儿，让他们去调查处理。医院打官司，要医院给损害赔偿。再者，还能找法律援助，找专业律师帮忙，好让自己的合法权益有个保障。

3.留好证据与资料：要是碰上医疗事故让患者权益受侵害的事儿，患者得把有关的证据和资料都留着。像医疗记录、检查报告、诊断证明、治疗办法啥的都算。这些个证据和资料对证明医疗事故、维护自己权益特别重要。而且，患者还得赶紧把医疗过程里的细节记下来，好留着以后调查和打官司用。

4.强化医患交流：碰到医疗事故致使患者权益受侵害的情况，强化医患交流特别关键。医院还有医务人员交流，讲出自己的想法和需求。与此同时，医院和医务人员也得主动回应患者的反馈，尽力把问题处理好，防止矛盾越发严重。强化医患交流有益于增进彼此信任，降低纠纷出现的可能，给解决问题营造更有利的环境。

总的来讲，处理医疗事故让患者权益受损害的事儿挺复杂，也挺敏感。患者得赶紧把医疗事故报上去，找法律帮忙，把相关证据和材料留好，还得强化医患间的交流，一块儿找解决问题的最好办法。只有积极去应对，把自己的权益维护好，才能让医疗秩序正常发展，保证患者的合法权益不受损。

资料参考：《民法典》